Soporte

¿Cómo puedo comprar hosting y otros servicios?

  • Ingresa al área clientes, usando tu nombre de usuario y contraseña.
  • Seleccione la pestaña «pedidos».
  • Haz clic en el encabezado «Formulario de productos y servicios».
    • a) Si deseas comprar un dominio y asociar a este un hosting y/o servicio:

      • Introduce en el buscador de dominios el nombre del dominio que deseas comprar.
      • Una vez en el carro de compras en el apartado «añadir extras» selecciona el plan de hosting de tu preferencia o el servicio domain manager.
      • Si deseas el servicio domain privacy selecciona el apartado «añadir productos adicionales» y selecciona el servicio.
    • b) Si deseas asociar un hosting y/o servicio a uno de tus dominios en polenombre.com

      • Dirigete a «comprar alojamiento para un dominio que ya tengo».
      • Introduce en el buscador de dominios el nombre del dominio al que deseas asociarle el servicio.
      • Una vez en el apartado «extras» selecciona la pestaña «añadir extras» y elige el plan de hosting de tu preferencia o el servicio domain manager.
      • Si deseas el servicio domain privacy selecciona el apartado «añadir productos adicionales» y selecciona el servicio.
  • Haz clic en Continuar.
  • Introduce los detalles de pago y si estas de acuerdo con nuestros términos y condiciones, acepta
  • Haz clic en Realizar Pedido.

¿Cómo puedo renovar un dominio?

    Recibirás un correo electrónico como recordatorio cuando tu dominio este por vencer indicándote la fecha limite de renovación, el correo incluye un enlace directo para renovar el dominio. De lo contrario puedes renovar tu dominio desde tu cuenta en ponelenombre.com

    • Ingresa al área de clientes usando tu nombre de usuario y contraseña.
    • En la pestaña de inicio de tu cuenta en el encabezado «tienes dominios caducados».
    • Selecciona el dominio que deseas renovar de la lista desplegable de Dominio.
    • Haz clic en Renovar / Permitir lapso.
    • Sigue las instrucciones e introduce tus datos de pago en los campos requeridos.
    • Lee y si estas de acuerdo con nuestros términos y condiciones, acepta.
    • Haz clic en Renovar.

¿Cómo registro un dominio?

    Registrar un dominio en Ponlenombre.com es muy fácil, para completar el registro de tu dominio lo puedes hacer desde la página de ponlenombre.com o utilizando tu cuenta:

    • Dirígete al área de clientes e inicia sesión, utilizando tu nombre de usuario y contraseña.
    • Selecciona la pestaña «pedidos».
    • Haz clic en «Formulario de productos y servicios».
    • Introduce el dominio que deseas registrar en el cuadro de búsqueda situado debajo de «Buscar un nuevo nombre de dominio».
    • El buscador de dominio mostrará el estado de disponibilidad, así como los requisitos de registro. Seleccione el/los dominio(s) que desea registrar y haga clic en Agregar dominio seleccionado al carrito de compra.
    • Usar los datos de un registrador existente o selecciona «Crear un nuevo registrador» e introduce los nuevos datos de contacto a asociar en el registro del dominio.
    • Si se requiere, introduzca sus datos de elegibilidad. Para más detalles consulte las reglas de registro de los dominios.
    • Haz clic en Continuar.
    • De acuerdo a los términos y condiciones, introduzca su información de tarjeta de crédito.
    • Haz clic en Colocar Orden.

¿Cómo puedo transferir un dominio?

    Puedes transferir tu dominio desde nuestra web o desde tu cuenta.

    • Inicia sesión desde el área de clientes, con tu nombre de usuario y contraseña.
    • Selecciona la pestaña «Pedidos».
    • Haz clic en Transferencia de dominio.
    • Introduce el nombre de dominio, selecciona tu extensión dentro del menú desplegable.
    • Introduce la contraseña de dominio, tu actual registrador puede proporcionarte la contraseña de tu dominio.
    • Haz clic en Transferir.
    • Introduce tus datos de contacto y de facturación.
    • De acuerdo a los términos y condiciones, haz clic en Introducir Orden.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

  • Acceda a nuestra área de clientes.
  • Haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña de la cuenta?
  • Ingrese su referencia de cuenta (ID) o el nombre de su dominio.
  • Haga clic en Enviar. Un enlace de restablecimiento de contraseña le será enviada a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

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Clientes felices

Buen servicio. Rápidos en dar solución a problemas. Me encanta poder contactar con ellos a través de las redes sociales y comentarles cualquier asunto. Javier Solozábal, presidente de SanguesaDigital.com